Améliorer la relation client
Optimiser ses process et son organisation interne
Chiffres clés
CA 2018 : 61 981
Effectif 2018 : 415
CA 2018 : 61 981
Effectif 2018 : 415
Potentiel de développpement
CA 2021 : 66 000
Effectif 2021 : 430
CA 2021 : 66 000
Effectif 2021 : 430
Activité de l'entreprise
Filiale du groupe de transport Le Calvez, Le Calvez Surgelés (LCSU) propose une offre globale d’entreposage, de préparation de commande et de transport de produits surgelés sur l’ensemble du territoire.
Usage du numérique
Le projet consiste à mettre en place une plateforme web pour améliorer le parcours client, une application pour digitaliser nos process internes et une application mobile pour nos conducteurs. Les fonctionnalités sont diverses, mais il s’agit surtout de pouvoir suivre de manière fluide les différents flux d’activité, de l’input qu’est la commande client aux outputs que sont la livraison et le règlement. Ceci pour les différents services internes, mais aussi pour les clients dans le suivi de la prestation.
Outil :
Plateforme web, application mobile
