Améliorer la relation client
Développer une offre personnalisée(able)
Différencier son offre par l'intégration du numérique
Optimiser ses process et son organisation interne
Chiffres clés
CA 2013 : 80 K€
Effectif 2013 : 1
CA 2013 : 80 K€
Effectif 2013 : 1
Potentiel de développpement
CA 2016 : 140 K€
Effectif 2016 : 3
CA 2016 : 140 K€
Effectif 2016 : 3
Activité de l'entreprise
Service traiteur pour les événements d’entreprises et de particuliers. Deux niveaux de prestations sont proposés : haut de gamme sous la marque Celtic Événement, moyen de gamme sous la marque XLTraiteur.
Usage du numérique
Celtic a mis en place une plateforme web pour la gamme XL Traiteur permettant au client de réaliser ses devis en ligne et de passer directement commande. Le client choisit le contenu de son buffet selon ses besoins et son budget, des conseils en ligne lui permettent de réaliser facilement sa commande. Celle-ci est envoyée sur les mobiles de l’entreprise qui peut immédiatement la confirmer. Ce service offre choix et réactivité au client et gains de productivité à l’entreprise.
Cible(s) - référence(s) :
Site e-commerce Open source Prestashop.
